Choosing a Service Format That Actually Fits

Cuando una pyme decide externalizar la auditoría de sus procesos de almacenamiento, la primera tentación es buscar el paquete de servicios más completo. Pero la experiencia muestra que el formato ideal depende más de la realidad operativa del depósito que de una lista de prestaciones. Este artículo analiza tres formatos comunes y los criterios concretos para elegir el que realmente se ajusta.

Formato 1: Auditoría exprés (1 a 2 días)

Está pensado para depósitos que ya tienen un sistema de gestión básico y solo necesitan una verificación externa de puntos críticos: disposición de estanterías, señalización de pasillos, cumplimiento de normas de seguridad básicas. El entregable es un informe de observaciones con prioridades. Sirve cuando el equipo interno conoce el proceso pero carece de una mirada fresca.

Formato 2: Diagnóstico operativo (1 semana)

Incluye relevamiento in situ de flujos de materiales, entrevistas con el personal de depósito y análisis de la documentación administrativa (órdenes de ingreso/egreso, registros de inventario). El resultado es un mapa de procesos con cuellos de botella identificados y recomendaciones de mejora. Es el formato más solicitado por centros de empaque que manejan entre 2000 y 5000 referencias y quieren reducir tiempos de preparación de pedidos.

Formato 3: Acompañamiento continuo (3 meses)

Para empresas que están en plena reorganización del layout o migrando a un sistema digital de catalogación. Incluye visitas quincenales, ajuste de procedimientos y capacitación del personal. No es un auditoría puntual, sino un soporte para implementar cambios sin detener la operativa. Funciona bien cuando el cliente no tiene un responsable de logística dedicado.

¿Cómo decidir?

La clave está en responder tres preguntas antes de contratar: ¿qué información tenemos hoy sobre nuestros propios procesos?, ¿cuánto tiempo puede el equipo dedicar a recibir al consultor?, y ¿qué decisiones concretas esperamos tomar con los resultados? Si las respuestas son vagas, lo más sensato es empezar con un diagnóstico corto y escalar después.

En Jakari Solutions trabajamos con los tres formatos. La primera conversación es gratuita y sin compromiso: evaluamos juntos cuál se adapta mejor a tu operativa actual.